Politica de Privacidad

Bienvenido a Orden AI. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre como manejamos tus datos personales. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la informacion cuando utilizas nuestra plataforma de automatizacion de pedidos impulsada por inteligencia artificial.

Al acceder o utilizar los servicios de Orden AI, aceptas las practicas descritas en esta politica. Te recomendamos leerla detenidamente y contactarnos si tienes alguna pregunta.

Recopilamos diferentes tipos de informacion para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Informacion que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: nombre, direccion de correo electronico, numero de telefono y nombre de la empresa.
• Informacion de facturacion: direccion fiscal y datos de pago procesados de forma segura.
• Datos de pedidos: informacion relacionada con los pedidos que procesas a traves de nuestra plataforma.
• Comunicaciones: mensajes que nos envias a traves de soporte o formularios de contacto.

Informacion recopilada automaticamente:

• Datos de uso: como interactuas con nuestra plataforma, funciones utilizadas y frecuencia de uso.
• Informacion del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y direccion IP.
• Datos de registro: hora de acceso, paginas visitadas y errores del sistema.

Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes propositos:

• Proporcionar servicios: Procesar pedidos, gestionar tu cuenta y facilitar la automatizacion de tu negocio.
• Mejorar la plataforma: Analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas caracteristicas.
• Comunicaciones: Enviarte actualizaciones importantes, notificaciones de servicio y, con tu consentimiento, informacion promocional.
• Soporte al cliente: Responder a tus consultas y resolver problemas tecnicos.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento basico de la plataforma, como mantener tu sesion activa.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender como los usuarios interactuan con nuestra plataforma para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
• Cookies analiticas: Utilizadas para analisis estadisticos y mejorar nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma. Para mas informacion, consulta la configuracion de cookies de tu navegador.

La seguridad de tu informacion es una prioridad para nosotros. Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmision de datos y cifrado en reposo para datos almacenados.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Monitoreo continuo: Supervisamos nuestros sistemas 24/7 para detectar y responder a posibles amenazas.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares para garantizar la recuperacion de datos en caso de incidentes.
• Auditorias: Realizamos auditorias de seguridad periodicas para mantener altos estandares de proteccion.

Aunque implementamos estas medidas, ninguna transmision por Internet es completamente segura. Te recomendamos usar contrasenas fuertes y mantener tus credenciales confidenciales.

De acuerdo con las leyes de proteccion de datos aplicables, tienes los siguientes derechos sobre tu informacion personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminacion: Solicitar la eliminacion de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina.
• Oposicion: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como marketing directo.
• Limitacion: Solicitar la restriccion del procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Retiro del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en privacy@ordenai.io. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a traves de:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Un correo electronico a la direccion asociada a tu cuenta
• Actualizacion de la fecha de revision en esta pagina

Te recomendamos revisar esta politica regularmente. El uso continuado de nuestros servicios despues de la publicacion de cambios constituye tu aceptacion de dichas modificaciones.