Terminos y Condiciones

Bienvenido a Orden AI, una plataforma de automatizacion de pedidos impulsada por inteligencia artificial. Estos Terminos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre tu y Orden AI que rige el acceso y uso de nuestra plataforma, sitio web y servicios relacionados.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leido, comprendido y aceptas estos terminos en su totalidad. Si no estas de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no debes utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos y el uso continuado de la plataforma despues de dichas modificaciones constituye tu aceptacion de los nuevos terminos.

Orden AI proporciona una plataforma de automatizacion de pedidos que utiliza inteligencia artificial para:

• Automatizar la recepcion y procesamiento de pedidos a traves de multiples canales de comunicacion.
• Integrar con sistemas de punto de venta (POS) y plataformas de delivery existentes.
• Proporcionar analisis y reportes sobre el rendimiento de pedidos y ventas.
• Ofrecer herramientas de gestion y seguimiento de pedidos en tiempo real.
• Facilitar la comunicacion automatizada con clientes finales.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que puede afectar temporalmente el acceso.

Para utilizar nuestros servicios, debes crear una cuenta proporcionando informacion precisa y completa:

Requisitos de la cuenta:

• Debes tener al menos 18 anos o la mayoria de edad legal en tu jurisdiccion.
• Debes proporcionar informacion veraz, actual y completa durante el registro.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No puedes transferir tu cuenta a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Responsabilidades del usuario:

• Mantener actualizada la informacion de tu cuenta y negocio.
• Asegurar que todos los usuarios autorizados bajo tu cuenta cumplan con estos terminos.
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Al suscribirte a nuestros servicios de pago, aceptas los siguientes terminos financieros:

Estructura de precios:

• Los precios de nuestros planes estan publicados en nuestra pagina web y pueden variar segun el mercado.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 dias.
• Todos los precios estan expresados en la moneda indicada y pueden no incluir impuestos aplicables.

Condiciones de pago:

• Los pagos se procesan de forma automatica segun el ciclo de facturacion seleccionado.
• Aceptamos los metodos de pago indicados en la plataforma al momento de la suscripcion.
• Los pagos no son reembolsables excepto cuando la ley lo requiera o lo especifiquemos expresamente.
• El incumplimiento de pago puede resultar en la suspension o cancelacion del servicio.

Cancelacion:

• Puedes cancelar tu suscripcion en cualquier momento desde tu panel de control.
• La cancelacion sera efectiva al final del periodo de facturacion actual.
• No se otorgan reembolsos proporcionales por cancelaciones anticipadas.

Al utilizar Orden AI, te comprometes a usar la plataforma de manera responsable y legal:

Usos permitidos:

• Automatizar pedidos legitimos de tu negocio de alimentos, bebidas o retail.
• Integrar con tus sistemas existentes siguiendo nuestra documentacion tecnica.
• Acceder a reportes y analisis para mejorar las operaciones de tu negocio.

Usos prohibidos:

• Utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o enganosas.
• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas sin autorizacion.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o sus infraestructuras.
• Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del software.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la plataforma sin autorizacion.
• Enviar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Usar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Orden AI son propiedad exclusiva de Orden AI o sus licenciantes:

• Nuestra propiedad: La plataforma, software, logotipos, disenos, textos y todo el contenido original son propiedad de Orden AI y estan protegidos por leyes de propiedad intelectual.
• Tu contenido: Conservas la propiedad de los datos y contenido que subas a la plataforma. Nos otorgas una licencia limitada para procesar y mostrar ese contenido segun sea necesario para proporcionar los servicios.
• Feedback: Cualquier sugerencia, idea o comentario que nos proporciones puede ser utilizado por nosotros sin obligacion de compensacion.
• Marcas registradas: No puedes usar nuestras marcas, logotipos o nombres comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Dentro de los limites permitidos por la ley aplicable:

• Los servicios se proporcionan "tal cual" y "segun disponibilidad", sin garantias expresas o implicitas.
• No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.
• No somos responsables de perdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas.
• Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por ti en los ultimos 12 meses.
• No somos responsables de las acciones u omisiones de terceros, incluidos proveedores de integracion.

Tu aceptas indemnizar y mantener indemne a Orden AI de cualquier reclamacion, dano o gasto que surja de tu uso de la plataforma o violacion de estos terminos.

Estos Terminos y Condiciones se regiran e interpretaran de acuerdo con las siguientes disposiciones:

• Estos terminos se rigen por las leyes del pais donde Orden AI tiene su sede principal.
• Cualquier disputa sera resuelta mediante negociacion de buena fe entre las partes.
• Si no se alcanza un acuerdo, las disputas se someteran a arbitraje vinculante.
• Renuncias a participar en demandas colectivas o acciones representativas.
• Las disposiciones de este acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir, sobreviviran a la terminacion.

• Acuerdo completo: Estos terminos constituyen el acuerdo completo entre tu y Orden AI respecto al uso de los servicios.
• Divisibilidad: Si alguna disposicion se considera invalida, las demas disposiciones permaneceran en vigor.
• Renuncia: El no ejercicio de un derecho no constituye una renuncia al mismo.
• Cesion: No puedes ceder tus derechos bajo estos terminos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder nuestros derechos libremente.
• Notificaciones: Las notificaciones se enviaran por correo electronico a la direccion asociada a tu cuenta.
• Fuerza mayor: No seremos responsables por retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.